L'année 2020 fut sportive à tous les niveaux. Le contexte sanitaire inédit a demandé beaucoup d'agilité. Malgré les divers moments d'incertitude, les équipes ont continué à aller de l’avant en testant des choses, toujours dans le but d'accompagner au mieux les Français dans le cadre de leur pratique sportive.
Cette période particulière a poussé l'entreprise à repenser sa façon de faire du commerce et ainsi à développer plus rapidement certains savoir-faire. Cette crise est, pour Decathlon France, un réel accélérateur de transformations.
Arnaud Gauquelin, directeur général de Decathlon France, nous livre via ce PODCAST une rétrospective de l'année 2020 pour Decathlon et ses équipes en France.
plus de
22300
collaborateurs en France
(dont 18600 collaborateurs en CDI et
1600 contrats jeunes alternance/stage)
66%
retail
22%
sports & services
10,5%
logistique
92%
de collaborateurs heureux
(Enquête collaborateurs DTMB 2020)
3,5Md€
C.A. France (HT)
-5,5%
(Progression C.A. France
dont Alltricks et Top Decapro)
+32,1%
de clients sur decathlon.fr
Digital : 15,6%
du C.A. global
Les sports les plus plébiscités par les clients en 2020 :
1.
randonnée
2.
fitness
3.
pilates, yoga
4.
trekking
5.
cycle
88%
de clients satisfaits
1071000
avis clients
déposés en France
LA SECONDE VIE, CHEZ DECATHLON, c’est
70000
produits en 2020
20%
via le Trocathlon
50%
de produits repris*
30%
30% d'articles
reconditionnés
*principalement vélo.
928 156
produits réparés ou entretenus
via les Ateliers Decathlon
84%
des magasins proposent
des produits d’occasion
(+400% depuis le lancement
en mars 2019)
7,5%
de part de
C.A. durable
83
sites ont participé
2075
participants
12t
de déchets ramassés
Le sport à la maison
8 millions
de visiteurs en 2020
1270000
téléchargements
1370901
cours suivis à la demande
328
magasins
269 Decathlon
35 Essentiels
8 City
32
bâtiments
certifiés HQE/BREEAM
9
mois d’activité
pour les magasins France
6
nouveaux magasins
ouverts en 2020 en France :
Annecy City, Rouen centre ville,
Decathlon DX, Monthieu,
Pop up store Lavandou et Laruns
3
magasins fermés :
Leers, Epernay, Nice
8
magasins relocalisés ou adaptés :
Chalon en Champagne, Cholet,
Noisy-le-Sec, O' Parinor,
Chambourcy, AR Nord, Bron
Shop in the shop avec
Auchan
Corners
Franprix
Concept store
conteneur
à l’Usine de Roubaix
Dans le monde
97000
coéquipiers
Decathlon United
11400M€
C.A global
(Progression -6%)
550M€
Résultat net
328 magasins France = 319 formats traditionnels (Decathlon, Essentiels, City) + containers, pop up et autres collaborations