Meilleure expérience client avec la modernisation des points de vente
En 2023, 38 magasins ont vu leur image améliorée grâce à la modernisation des façades, des parvis, des parkings mais également du concept intérieur. Au sein de ces points de vente, les clients ont la possibilité de vivre une expérience immersive avec un nouveau plan "balade" qui offre une circulation plus intuitive, une visibilité accrue des produits et des services et une place prépondérante pour l'offre de services circularité (location, réparation, seconde vie).
L’objectif de cette évolution est de proposer un canal de distribution physique plus attractif et accueillant, intégrant les enjeux environnementaux de demain. L'investissement va se poursuivre en 2024 avec davantage de magasins.