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Depuis l’été 2021, le programme fidélité de Decathlon a évolué pour être au plus près des besoins des clients et de l’ADN de la marque. Avril 2022 marque le lancement de la campagne de communication nationale appelée “Coup de projecteur” autour du nouveau programme de fidélité Decathlon, Decat'Club. 

Ce programme porte les valeurs de Decathlon : le sport partout et pour tous, la protection des terrains de jeux, la sensibilité à l'éco-conception et la diversité de l’offre proposée grâce au maillage local.

La volonté de Decathlon, à travers ce nouveau programme, est d’encourager le client sportif à prendre soin de lui et d’être récompensé à la hauteur de son engagement. Ainsi, le client adhérent au programme Decat'Club aura la possibilité de cumuler des points via diverses actions, et non plus seulement lors de ses achats.

L’enjeu des équipes, pour encourager les clients à la recherche de leur bien-être, est de proposer un catalogue de récompenses toujours plus étoffé et de leur permettre de dépenser leurs “points” dans les magasins Decathlon, mais aussi chez un partenaire.

Aujourd’hui au nombre de 9 (Alltricks, Trainme, Nextory, Skimium, Allcolibri, Cyclofix, Anybuddy, Foodette mais aussi Decathlon Travel) ces partenariats participent à la diversification du programme de fidélité en proposant de nombreuses réductions, services-test offerts ou encore la possibilité de faire des dons.

Quelques exemples concrets de gains de points :

- En pratiquant 1h d’activité sportive réalisée avec les applications Decathlon Coach, Decathlon Activités ou encore via, Decathlon Outdoor - ainsi qu’en utilisant les applications du marché synchronisées avec Decathlon via le Decathlon Hub (ex: Polar, Fitbit, Garmin Health, etc..) 

- En partageant un avis suite à l'utilisation de produits ou services.

- En achetant un produit en magasin ou en ligne sur le site decathlon.fr ou l'application mobile Decathlon Shopping. Acheter un article éco-conçu permet également au client d’avoir un bonus de points. 

- En agissant pour la planète. Dès lors que le client participe à une action responsable avec Decathlon ou achète un produit d'occasion ou encore qu'il participe à un événement tel que le Wold Clean Up Day...le client recevra des points bonus en plus de ceux liés à sa transaction.

Comment en bénéficier ?

Rien de plus simple, à partir du site : decatclub.decathlon.fr

Le programme est gratuit : il suffit d’y adhérer pour commencer à en bénéficier. Les porteurs d’un compte existant Decathlon pourront y adhérer depuis leur compte existant en 1 clic. Pour faciliter l’adhésion au Decat’club, l’ensemble des clients réalisant un achat pour lesquels ils s’identifient avec leur compte Decathlon deviendront automatiquement adhérents du programme et commenceront dès à présent à cumuler des points.
La création d’un compte Decathlon au préalable est nécessaire pour tous ceux qui souhaitent adhérer au Decat'Club.

La carte de fidélité est totalement dématérialisée. 

Le programme Decat'Club peut se vivre via 2 plateformes : 
* l’application mobile Decathlon ou 
* le site web decatclub.decathlon.fr pour consulter l’ historique de point, découvrir les défis du moment ou transformer les points en cadeau.