Chap.
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La 2nde vie chez Decathlon
L'occasion
Chaque année en magasin, 7 000 000 produits sont retournés pour de nombreuses raisons : mauvaise taille, pas adapté à la pratique, “j’ai testé cela ne me convient pas”.
Une grande majorité de ces produits sont rapportés dans un très bon état, prêt à repartir à l’aventure. Après un check-up complet, ces retours seront proposés en vente d’occasion, avec en moyenne une remise de 25% par rapport au prix de départ.
A.
Le service reprise
La star des produits d’occasion est incontestablement le vélo ! Grâce au service “REPRISE”, 100% des vélos ont retrouvés un nouveau propriétaire.
Le principe : via une plateforme, le client enregistre son vélo, puis se rend dans le magasin le plus proche afin de le déposer. Les techniciens - vendeurs estiment alors sa valeur, puis remettent ensuite au client un bon d’achat à valoir sur tout le magasin Decathlon. Les prix du service “reprise” sont déterminés en fonction d'un Argus reposant sur le type de vélo, son état et son ancienneté.
Le vélo rendu est alors contrôlé par les experts en Atelier garantissant la sécurité et son usage.
Ce vélo bénéficiant de la garantie commerciale "Satisfait ou Satisfait" est alors revendu à un prix juste pour trouver son futur utilisateur.
Acheter et revendre des produits d'occasion est une démarche gagnante à deux titres…
Ce nouveau service permet de faciliter la vie des clients lors de la revente mais également lors du rachat, puisque le produit proposé a été remis en état et bénéficie d’une nouvelle garantie par nos équipes.
Pour Decathlon, ce service, enrichit aussi les métiers en mettant en oeuvre une démarche encore plus durable tout en en favorisant la réparation, l'entretien et désormais la revente de produits sportif d'occasion.
Julien Achour, responsable des stratégies
Occasions chez Decathlon.
B.
Le parcours reprise
-
70 000 articles vendus en Occasion
en France en 2020 -
Les produits les plus plébiscités :
les vélos et le chaussant -
100% des vélos repris
ont retrouvé un nouveau propriétaire -
Lancement de l'occasion : mars 2019
Actuellement, 275 magasins
proposent ce service
Rendez-vous à
la rentrée !
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur la seconde vie chez Decathlon.